{"id":11,"date":"2025-09-22T18:50:24","date_gmt":"2025-09-22T16:50:24","guid":{"rendered":"http:\/\/roluxshop.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-10-19T19:25:24","modified_gmt":"2026-10-19T17:25:24","slug":"envio-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cortteo.com\/es\/delivery-returns\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"
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Env\u00edo y transportistas<\/h3>\n

Trabajamos con empresas de mensajer\u00eda de confianza (DPD y UPS) para garantizarte una entrega r\u00e1pida y segura en toda la Uni\u00f3n Europea. Los pedidos se env\u00edan tras la confirmaci\u00f3n del pago. El plazo est\u00e1ndar de fabricaci\u00f3n y entrega es de 8-10 d\u00edas laborables<\/strong> (de lunes a viernes, excepto festivos). La fecha estimada exacta de entrega tambi\u00e9n puedes verla directamente en la p\u00e1gina del producto y en el correo de confirmaci\u00f3n de tu pedido.<\/p>\n

Gastos y zonas de env\u00edo<\/h3>\n

Ofrecemos una tarifa fija de env\u00edo de 19 \u20ac brutos<\/strong> (IVA incluido) para todo el pedido, sin importar cu\u00e1ntos art\u00edculos compres. Todos los precios y opciones se muestran con total claridad al tramitar el pedido, sin sorpresas ni costes ocultos.<\/p>\n

Realizamos env\u00edos a los siguientes pa\u00edses de la UE (solo territorio peninsular<\/strong> \u2013 islas excluidas): Austria, B\u00e9lgica, Bulgaria, Croacia*, Rep\u00fablica Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia*, Hungr\u00eda, Irlanda, Italia*, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal, Ruman\u00eda, Eslovaquia, Eslovenia, Espa\u00f1a*, Suecia.<\/p>\n

Seguimiento del env\u00edo e incidencias en la entrega<\/h3>\n

En cuanto enviemos tu pedido, te mandaremos un correo con el n\u00famero de seguimiento (DPD o UPS) para que puedas ver el estado de tu paquete en todo momento. Si no est\u00e1s disponible en el momento de la entrega, el repartidor dejar\u00e1 una notificaci\u00f3n con las instrucciones para el siguiente intento de entrega o el punto de recogida asignado. Los paquetes permanecen en el dep\u00f3sito del transportista hasta 7 d\u00edas antes de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Devoluciones y derecho de desistimiento<\/h3>\n
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Custom-made goods (Made to order):<\/strong> Todas las cortinas para ventanas de tejado de nuestra tienda son art\u00edculos no prefabricados que se elaboran bajo pedido individual seg\u00fan las especificaciones exactas que elijas en el configurador (modelo de cortina, color del tejido, c\u00f3digo de tama\u00f1o de la ventana y color de las gu\u00edas). De conformidad con el art\u00edculo 16, letra c), de la Directiva europea 2011\/83\/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento en contratos a distancia (plazo de devoluci\u00f3n de 14 d\u00edas sin dar explicaciones) no se aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por este motivo, los pedidos configurados en nuestra tienda no admiten devoluciones.<\/p>\n<\/div>\n

Ten en cuenta que la exclusi\u00f3n del plazo de devoluci\u00f3n de 14 d\u00edas no afecta para nada a tu garant\u00eda legal de 2 a\u00f1os<\/strong> frente a defectos de fabricaci\u00f3n o de material.<\/p>\n

Paquete da\u00f1ado y reclamaciones<\/h3>\n

Importante:<\/strong> Revisa siempre el estado exterior del paquete junto al repartidor en el momento de la entrega. Si notas alg\u00fan da\u00f1o visible en la caja, redacta un acta de da\u00f1os con el transportista, rechaza la entrega, haz fotos de los desperfectos y av\u00edsanos de inmediato a shop@cortteo.com<\/a>. Si tu producto llega da\u00f1ado o presenta alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n, escr\u00edbenos a shop@cortteo.com<\/a>; te guiaremos durante el proceso y buscaremos r\u00e1pidamente una soluci\u00f3n o un reemplazo.<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Shipping and Carriers We work with trusted courier services (DPD and UPS) to ensure fast and secure delivery across the European Union. Orders are dispatched after payment confirmation. The standard production and delivery time is 8-10 working days (Monday-Friday, excluding public holidays). The exact estimated delivery date is also visible directly on the product page […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13785,"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/13785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}