{"id":6482,"date":"2025-09-16T19:25:01","date_gmt":"2025-09-16T17:25:01","guid":{"rendered":"http:\/\/roluxshop.com\/?page_id=6482"},"modified":"2026-09-14T15:27:09","modified_gmt":"2026-09-14T13:27:09","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cortteo.com\/es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
Estos T\u00e9rminos y Condiciones establecen las normas para el uso de la tienda online cortteo.com, la realizaci\u00f3n de pedidos, la celebraci\u00f3n de contratos de compraventa a distancia, as\u00ed como los env\u00edos, pagos, tr\u00e1mites de reclamaci\u00f3n y pol\u00edticas de devoluci\u00f3n. Aceptar estas condiciones es imprescindible para completar tu pedido en la tienda.<\/p>\n

Disposiciones generales, datos de la empresa y marcas registradas<\/h3>\n

La tienda online cortteo.com est\u00e1 gestionada por Arttel Artur Malinowski<\/strong>, ul. Gajowicka 95\/112, 53-421 Breslavia (Wroc\u0142aw), Polonia (REGON: 932817679, NIF-IVA UE: PL8992241856). Correo electr\u00f3nico de contacto: shop@cortteo.com<\/a>. Todos los nombres de productos, marcas comerciales y marcas registradas (como Altaterra, Velux, Optilight, Fakro, Keylite, Dakstra, Dakea, Rooflite) que se mencionan en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan \u00fanicamente con fines informativos para indicar la compatibilidad t\u00e9cnica de nuestros accesorios con modelos espec\u00edficos de ventanas de tejado.<\/p>\n

Realizaci\u00f3n del pedido, responsabilidad de las medidas y reproducci\u00f3n del color<\/h3>\n

Puedes hacer tus pedidos las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, en la tienda online. El contrato de compraventa entra en vigor en cuanto completas el pago y recibes el correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico de confirmaci\u00f3n de tu pedido. Eres responsable de seleccionar el c\u00f3digo de tama\u00f1o correcto seg\u00fan la placa de identificaci\u00f3n de tu ventana, as\u00ed como de indicar correctamente tus datos de contacto, facturaci\u00f3n y entrega. Si detectas alg\u00fan error en tu pedido, av\u00edsanos de inmediato a shop@cortteo.com<\/a> antes del env\u00edo. Ten en cuenta que pueden existir ligeras diferencias de color entre las pantallas de ordenador o m\u00f3vil y la tela real debido al calibrado de tu pantalla, lo cual no se considera un defecto del producto.<\/p>\n

Precios, impuestos, pedidos B2B y m\u00e9todos de pago<\/h3>\n

Todos los precios mostrados en la tienda son precios brutos que incluyen el IVA legal aplicable. Emitimos una factura con IVA para cada pedido completado. Para compras B2B intracomunitarias (empresas de la UE con un NIF-IVA v\u00e1lido registrado en VIES que soliciten la inversi\u00f3n del sujeto pasivo al 0 % de IVA), ponte en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico antes de hacer el pedido. Aceptamos m\u00e9todos de pago electr\u00f3nico seguros, incluyendo tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay y m\u00e9todos de pago locales. El procesamiento del pago est\u00e1 protegido por pasarelas certificadas; la tienda nunca accede a los datos de tu tarjeta ni los almacena.<\/p>\n

Condiciones de entrega y da\u00f1os durante el transporte<\/h3>\n

Realizamos las entregas en la zona continental de la UE a trav\u00e9s de agencias de mensajer\u00eda fiables (DPD o UPS) con una tarifa plana de env\u00edo de 19 \u20ac brutos<\/strong> para todo el pedido. El plazo est\u00e1ndar de fabricaci\u00f3n y entrega es de 8-10 d\u00edas laborables<\/strong> (de lunes a viernes, excepto festivos). En cuanto enviemos tu paquete, recibir\u00e1s un n\u00famero de seguimiento por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Revisi\u00f3n del paquete en el momento de la entrega:<\/strong> Te recomendamos comprobar el estado exterior del paquete cuando te lo entregue el repartidor. Si el embalaje tiene da\u00f1os visibles, pide al conductor que redacte un parte de da\u00f1os oficial, haz fotos de la caja y del contenido, y av\u00edsanos cuanto antes en shop@cortteo.com<\/a>.<\/p>\n

Devoluciones y derecho de desistimiento<\/h3>\n
\n

Productos configurados a medida (fabricados bajo pedido):<\/strong> Las cortinas para ventanas de tejado de nuestra tienda se fabrican y adaptan seg\u00fan el c\u00f3digo del modelo de tu ventana y la tela seleccionada. De conformidad con el art\u00edculo 16(c) de la Directiva europea 2011\/83\/UE, los productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente est\u00e1n legalmente excluidos del derecho habitual de desistimiento de 14 d\u00edas. Sin embargo, como tu satisfacci\u00f3n es lo m\u00e1s importante, te ofrecemos una opci\u00f3n de devoluci\u00f3n voluntaria<\/strong> (como gesto comercial). Si deseas solicitarla, ponte en contacto con nuestro equipo en shop@cortteo.com<\/a> antes de realizar el env\u00edo. Solo aceptamos devoluciones voluntarias de productos totalmente nuevos, sin instalar, completos y en su embalaje original precintado e intacto. Los costes del env\u00edo de vuelta corren por tu cuenta. Direcci\u00f3n postal y de devoluciones: Arttel, ul. Gajowicka 95\/112, 53-421 Breslavia (Wroc\u0142aw), Polonia<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n

Garant\u00eda, conformidad y reclamaciones<\/h3>\n

Todos los productos vendidos en la tienda cuentan con una garant\u00eda legal de 2 a\u00f1os<\/strong> frente a defectos de fabricaci\u00f3n y falta de conformidad material. Si un art\u00edculo te llega da\u00f1ado o defectuoso, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a shop@cortteo.com<\/a> indicando tu n\u00famero de pedido, una breve descripci\u00f3n del fallo, fotos claras del defecto y una foto de la placa de identificaci\u00f3n de tu ventana de tejado. Revisaremos tu caso r\u00e1pidamente y organizaremos un reemplazo gratuito o la soluci\u00f3n m\u00e1s adecuada a nuestro cargo.<\/p>\n

Protecci\u00f3n de datos y privacidad<\/h3>\n

Tus datos personales se tratan exclusivamente para tramitar tus pedidos, la facturaci\u00f3n, cumplir con las obligaciones fiscales legales y el servicio posventa, de total conformidad con el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD). Puedes consultar todos los detalles sobre el tratamiento de tus datos y tus derechos en nuestra p\u00e1gina dedicada a la Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n

Ley aplicable y resoluci\u00f3n de litigios<\/h3>\n

Los contratos celebrados a trav\u00e9s de la tienda online se rigen por la legislaci\u00f3n polaca, sin privarte por ello de los derechos obligatorios de protecci\u00f3n al consumidor reconocidos por las leyes de tu pa\u00eds de residencia habitual. Como consumidor de la UE, ten en cuenta que la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (ODR) ha dejado de funcionar. Si quieres resolver un litigio de forma extrajudicial, puedes consultar el directorio oficial de organismos acreditados para la resoluci\u00f3n alternativa de litigios en los Estados miembros y sus datos de contacto aqu\u00ed: europa.eu<\/a>.<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

These Terms and Conditions set out the rules for using the cortteo.com online store, placing orders, concluding distance sales contracts, delivery, payment, complaint procedures, and return policies. Accepting these Terms is necessary to complete an order in the Store. General provisions, company details and trademarks The online store cortteo.com is operated by Arttel Artur Malinowski, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-6482","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6482","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6482"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6482\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13769,"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6482\/revisions\/13769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}