{"id":11,"date":"2025-09-22T18:50:24","date_gmt":"2025-09-22T16:50:24","guid":{"rendered":"http:\/\/roluxshop.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-10-19T19:25:24","modified_gmt":"2026-10-19T17:25:24","slug":"livraison-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/delivery-returns\/","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"
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Exp\u00e9dition et transporteurs<\/h3>\n

Nous collaborons avec des transporteurs de confiance (DPD et UPS) pour te garantir une livraison rapide et s\u00e9curis\u00e9e dans toute l'Union europ\u00e9enne. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es d\u00e8s confirmation du paiement. Le d\u00e9lai standard de fabrication et de livraison est de 8 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s<\/strong> (du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s). La date de livraison estim\u00e9e exacte est \u00e9galement visible directement sur la fiche produit et confirm\u00e9e dans l'e-mail de confirmation de ta commande.<\/p>\n

Frais et zones de livraison<\/h3>\n

Nous proposons un tarif de livraison unique de 19 \u20ac TTC<\/strong> (TVA incluse) pour l'ensemble de ta commande, quel que soit le nombre d'articles que tu ach\u00e8tes. Tous les prix et options sont affich\u00e9s en toute transparence lors de la commande, sans aucun frais cach\u00e9.<\/p>\n

Nous livrons dans les pays de l'UE suivants (uniquement sur le continent<\/strong> \u2013 \u00eeles exclues) : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie*, R\u00e9publique tch\u00e8que, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gr\u00e8ce*, Hongrie, Irlande, Italie*, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Espagne*, Su\u00e8de.<\/p>\n

Suivi de colis et probl\u00e8mes de livraison<\/h3>\n

D\u00e8s que ta commande est exp\u00e9di\u00e9e, nous t'envoyons par e-mail un num\u00e9ro de suivi (DPD ou UPS) afin que tu puisses suivre ton colis pas \u00e0 pas. Si tu n'es pas disponible lors du passage du transporteur, celui-ci laissera un avis de passage avec les d\u00e9tails de la prochaine tentative de livraison ou du point relais o\u00f9 r\u00e9cup\u00e9rer ton colis. Les colis sont conserv\u00e9s au d\u00e9p\u00f4t jusqu'\u00e0 7 jours avant d'\u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n

Retours et droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n
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Custom-made goods (Made to order):<\/strong> Tous les stores pour fen\u00eatres de toit propos\u00e9s dans notre boutique sont des articles non pr\u00e9fabriqu\u00e9s, con\u00e7us sur commande individuelle d'apr\u00e8s les sp\u00e9cifications pr\u00e9cises que tu as choisies dans le configurateur (mod\u00e8le de store, couleur du tissu, code de taille de la fen\u00eatre et couleur des glissi\u00e8res). Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 16, point c, de la directive europ\u00e9enne 2011\/83\/UE relative aux droits des consommateurs, le droit de r\u00e9tractation lors d'un achat \u00e0 distance (d\u00e9lai de retour de 14 jours sans motif) ne s'applique pas aux produits confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s. De ce fait, les commandes personnalis\u00e9es pass\u00e9es sur notre boutique ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.<\/p>\n<\/div>\n

Rassure-toi : l'exclusion du droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne change rien \u00e0 ta garantie l\u00e9gale de 2 ans<\/strong> couvrant les d\u00e9fauts de fabrication ou de mat\u00e9riel.<\/p>\n

Colis endommag\u00e9 et r\u00e9clamations<\/h3>\n

Important :<\/strong> Pense \u00e0 toujours v\u00e9rifier l'\u00e9tat ext\u00e9rieur du colis en pr\u00e9sence du livreur lors de la livraison. Si tu remarques le moindre dommage visible sur le carton, remplis un constat d'avarie avec le livreur, refuse le colis, prends des photos des d\u00e9g\u00e2ts et pr\u00e9viens-nous imm\u00e9diatement \u00e0 shop@cortteo.com<\/a>. Si ton produit arrive ab\u00eem\u00e9 ou pr\u00e9sente un d\u00e9faut de fabrication, signale-le-nous \u00e0 shop@cortteo.com<\/a> \u2013 nous t'expliquerons la marche \u00e0 suivre et nous nous occuperons rapidement d'une solution ou d'un remplacement.<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Shipping and Carriers We work with trusted courier services (DPD and UPS) to ensure fast and secure delivery across the European Union. Orders are dispatched after payment confirmation. The standard production and delivery time is 8-10 working days (Monday-Friday, excluding public holidays). The exact estimated delivery date is also visible directly on the product page […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13785,"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/13785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}