{"id":6482,"date":"2025-09-16T19:25:01","date_gmt":"2025-09-16T17:25:01","guid":{"rendered":"http:\/\/roluxshop.com\/?page_id=6482"},"modified":"2026-09-14T15:27:09","modified_gmt":"2026-09-14T13:27:09","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent les r\u00e8gles d'utilisation de la boutique en ligne cortteo.com, de passation des commandes, de conclusion des contrats de vente \u00e0 distance, ainsi que les modalit\u00e9s de livraison, de paiement, de r\u00e9clamation et de retour. Pour finaliser ta commande dans la boutique, tu dois accepter ces conditions.<\/p>\n

Dispositions g\u00e9n\u00e9rales, coordonn\u00e9es de l'entreprise et marques d\u00e9pos\u00e9es<\/h3>\n

La boutique en ligne cortteo.com est exploit\u00e9e par Arttel Artur Malinowski<\/strong>, ul. Gajowicka 95\/112, 53-421 Wroc\u0142aw, Pologne (REGON : 932817679, TVA UE : PL8992241856). E-mail de contact : shop@cortteo.com<\/a>. Tous les noms de produits, marques et marques d\u00e9pos\u00e9es (tels que Altaterra, Velux, Optilight, Fakro, Keylite, Dakstra, Dakea, Rooflite) mentionn\u00e9s sur ce site appartiennent \u00e0 leurs propri\u00e9taires respectifs et sont utilis\u00e9s uniquement \u00e0 titre d'information pour indiquer la compatibilit\u00e9 technique de nos accessoires avec des mod\u00e8les sp\u00e9cifiques de fen\u00eatres de toit.<\/p>\n

Passation de commande, choix de la bonne taille et rendu des couleurs<\/h3>\n

Tu peux passer commande 24h\/24 et 7j\/7 sur la boutique en ligne. Le contrat de vente prend effet d\u00e8s que tu as valid\u00e9 le paiement et re\u00e7u l'e-mail automatique de confirmation de commande. Tu es responsable du choix du bon code de dimension figurant sur la plaque d'identification de ta fen\u00eatre, ainsi que de l'exactitude de tes coordonn\u00e9es de contact, de facturation et de livraison. Si tu remarques une erreur dans ta commande, pr\u00e9viens-nous imm\u00e9diatement \u00e0 l'adresse shop@cortteo.com<\/a> avant l'exp\u00e9dition du colis. Sache \u00e9galement que de l\u00e9g\u00e8res variations de couleur entre l'affichage sur ordinateur ou smartphone et le tissu r\u00e9el peuvent survenir selon le calibrage de ton \u00e9cran et ne constituent pas un d\u00e9faut du produit.<\/p>\n

Prix, taxes, commandes B2B et modes de paiement<\/h3>\n

Tous les prix affich\u00e9s dans la boutique sont des prix TTC incluant la TVA l\u00e9gale applicable. Une facture avec TVA est \u00e9mise pour chaque commande valid\u00e9e. Pour les achats professionnels intracommunautaires (entreprises de l'UE disposant d'un num\u00e9ro de TVA intracommunautaire valide dans VIES souhaitant b\u00e9n\u00e9ficier de l'auto-liquidation de la TVA \u00e0 0 %), contacte-nous par e-mail avant de passer commande. Nous acceptons des moyens de paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9s : cartes bancaires et de d\u00e9bit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay ainsi que des options de paiement locales. Le traitement des paiements est enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9 par des passerelles certifi\u00e9es ; la boutique n'a jamais acc\u00e8s \u00e0 tes coordonn\u00e9es bancaires et ne les enregistre pas.<\/p>\n

Conditions de livraison et dommages li\u00e9s au transport<\/h3>\n

La livraison est assur\u00e9e sur le continent de l'UE par des transporteurs de confiance (DPD ou UPS) au tarif fixe de 19 \u20ac TTC<\/strong> pour l'ensemble de la commande. Le d\u00e9lai standard de fabrication et de livraison est de 8 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s<\/strong> (du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s). D\u00e8s l'exp\u00e9dition de ton colis, tu recevras un num\u00e9ro de suivi par e-mail.<\/p>\n

V\u00e9rification du colis \u00e0 la livraison :<\/strong> Pense \u00e0 v\u00e9rifier l'\u00e9tat ext\u00e9rieur de ton colis d\u00e8s l'arriv\u00e9e du livreur. Si l'emballage pr\u00e9sente des d\u00e9g\u00e2ts visibles, demande un constat officiel d'avarie au livreur, prends des photos de l'emballage et du contenu, puis contacte-nous sans attendre \u00e0 l'adresse shop@cortteo.com<\/a>.<\/p>\n

Retours et droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n
\n

Produits configur\u00e9s sur mesure (fabriqu\u00e9s \u00e0 la commande) :<\/strong> Les stores pour fen\u00eatres de toit propos\u00e9s dans notre boutique sont fabriqu\u00e9s et configur\u00e9s sp\u00e9cialement selon le code de dimension de ta fen\u00eatre et le tissu de ton choix. Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 16(c) de la directive europ\u00e9enne 2011\/83\/UE, les produits confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client sont l\u00e9galement exclus du droit de r\u00e9tractation de 14 jours. Cependant, parce que ta satisfaction nous tient \u00e0 c\u0153ur, nous t'offrons une possibilit\u00e9 de retour volontaire<\/strong> (\u00e0 titre commercial). Si tu souhaites en b\u00e9n\u00e9ficier, contacte imp\u00e9rativement notre service client \u00e0 l'adresse shop@cortteo.com<\/a> avant tout renvoi. Ce retour volontaire est accept\u00e9 uniquement pour les produits neufs, non mont\u00e9s, complets et dans leur emballage d'origine scell\u00e9 et intact. Les frais d'exp\u00e9dition pour le retour restent \u00e0 ta charge. Adresse postale et de retour : Arttel, ul. Gajowicka 95\/112, 53-421 Wroc\u0142aw, Pologne<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n

Garantie, conformit\u00e9 et r\u00e9clamations<\/h3>\n

Tous les produits vendus dans la boutique b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie l\u00e9gale de 2 ans<\/strong> contre les d\u00e9fauts de fabrication et la non-conformit\u00e9 des mat\u00e9riaux. Si un produit arrive ab\u00eem\u00e9 ou pr\u00e9sente un d\u00e9faut, envoie simplement un e-mail \u00e0 shop@cortteo.com<\/a> avec ton num\u00e9ro de commande, une description du probl\u00e8me, des photos nettes du d\u00e9faut ainsi qu'une photo de la plaque d'identification de ta fen\u00eatre de toit. Nous traiterons rapidement ta r\u00e9clamation et organiserons un remplacement gratuit ou une solution adapt\u00e9e, enti\u00e8rement \u00e0 nos frais.<\/p>\n

Protection des donn\u00e9es et confidentialit\u00e9<\/h3>\n

Tes donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es exclusivement pour l'ex\u00e9cution des commandes, la facturation, les obligations fiscales l\u00e9gales et le service apr\u00e8s-vente, en totale conformit\u00e9 avec le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD). Retrouve tous les d\u00e9tails concernant la collecte de donn\u00e9es et tes droits sur notre page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n

Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/h3>\n

Les contrats conclus via la boutique en ligne sont r\u00e9gis par le droit polonais, sans pour autant te priver des r\u00e8gles obligatoires de protection des consommateurs garanties par les lois de ton pays de r\u00e9sidence habituelle. En tant que consommateur de l'UE, sache que la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (ODR) a \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9e. Si tu souhaites r\u00e9soudre un litige \u00e0 l'amiable hors des tribunaux, tu trouveras le r\u00e9pertoire officiel des organismes de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges agr\u00e9\u00e9s dans les \u00c9tats membres ainsi que leurs coordonn\u00e9es ici : europa.eu<\/a>.<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

These Terms and Conditions set out the rules for using the cortteo.com online store, placing orders, concluding distance sales contracts, delivery, payment, complaint procedures, and return policies. Accepting these Terms is necessary to complete an order in the Store. General provisions, company details and trademarks The online store cortteo.com is operated by Arttel Artur Malinowski, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-6482","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6482","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6482"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6482\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13769,"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6482\/revisions\/13769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}