{"id":6482,"date":"2025-09-16T19:25:01","date_gmt":"2025-09-16T17:25:01","guid":{"rendered":"http:\/\/roluxshop.com\/?page_id=6482"},"modified":"2026-09-14T15:27:09","modified_gmt":"2026-09-14T13:27:09","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cortteo.com\/nl\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Onze spelregels (Algemene voorwaarden)"},"content":{"rendered":"
In deze algemene voorwaarden vind je de regels voor het gebruik van de webwinkel cortteo.com, het plaatsen van bestellingen, het sluiten van overeenkomsten op afstand, leveringen, betalingen, klachtenprocedures en het retourbeleid. Het accepteren van deze voorwaarden is nodig om je bestelling in de winkel af te ronden.<\/p>\n

Algemene bepalingen, bedrijfsgegevens en handelsmerken<\/h3>\n

De webwinkel cortteo.com wordt beheerd door Arttel Artur Malinowski<\/strong>, ul. Gajowicka 95\/112, 53-421 Wroc\u0142aw, Polen (REGON: 932817679, EU-btw-nummer: PL8992241856). E-mailadres voor contact: shop@cortteo.com<\/a>. Alle productnamen, handelsmerken en geregistreerde merknamen (zoals Altaterra, Velux, Optilight, Fakro, Keylite, Dakstra, Dakea, Rooflite) die op deze website worden vermeld, zijn eigendom van hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend gebruikt voor informatieve doeleinden om de technische compatibiliteit van onze accessoires met specifieke dakraammodellen aan te geven.<\/p>\n

Bestellen, verantwoordelijkheid voor de maat en kleurweergave<\/h3>\n

Je kunt 24\/7 een bestelling plaatsen in de webshop. De koopovereenkomst is definitief zodra je de betaling hebt afgerond en een automatische orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste maatcode op het typeplaatje van je dakraam en voor het correct invullen van je contact-, factuur- en leveringsgegevens. Zie je een fout in je geplaatste bestelling? Laat het ons dan meteen weten via shop@cortteo.com<\/a> v\u00f3\u00f3rdat we je pakket verzenden. Houd er rekening mee dat er door de instellingen van je beeldscherm lichte kleurverschillen kunnen zijn tussen je scherm en de werkelijke stof; dit geldt niet als een productfout.<\/p>\n

Prijzen, belastingen, B2B-bestellingen en betaalmethoden<\/h3>\n

Alle getoonde prijzen in de webshop zijn brutoprijzen inclusief de geldende wettelijke btw. Bij elke voltooide bestelling ontvang je een offici\u00eble btw-factuur. Wil je een intracommunautaire B2B-aankoop doen (bedrijven binnen de EU met een geldig VIES-btw-nummer die gebruik willen maken van de 0% btw-verleggingsregeling)? Neem dan v\u00f3\u00f3r het bestellen even contact met ons op via e-mail. We accepteren veilige elektronische betaalmethoden zoals creditcards en debetkaarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay en lokale betaalopties. De betaling wordt beveiligd afgehandeld via gecertificeerde betaalgateways; de winkel heeft nooit toegang tot je betaalkaartgegevens en slaat deze ook niet op.<\/p>\n

Leveringsvoorwaarden en transportschade<\/h3>\n

We bezorgen op het vasteland van de EU via betrouwbare pakketdiensten (DPD of UPS) tegen een vast verzendtarief van \u20ac 19 bruto<\/strong> per complete bestelling. De standaard productie- en levertijd is 8-10 werkdagen<\/strong> (maandag t\/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen). Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een trackingnummer per e-mail.<\/p>\n

Controle van je pakket bij bezorging:<\/strong> We raden je aan om de buitenkant van het pakket direct bij aflevering te controleren. Is de verpakking zichtbaar beschadigd? Vraag de bezorger dan om een officieel schaderapport op te maken, maak duidelijke foto's van de doos en de inhoud, en neem snel contact met ons op via shop@cortteo.com<\/a>.<\/p>\n

Retourbeleid en herroepingsrecht<\/h3>\n
\n

Op maat geconfigureerde producten (maatwerk):<\/strong> De dakraamgordijnen in onze webshop worden speciaal op maat gemaakt op basis van de maatcode van jouw dakraam en de gekozen stof. Op grond van artikel 16(c) van de EU-richtlijn 2011\/83\/EU zijn maatwerkproducten wettelijk uitgesloten van het standaard 14-daagse herroepingsrecht. Omdat we jouw tevredenheid heel belangrijk vinden, bieden we je als service een vrijwillige retourmogelijkheid aan<\/strong>. Wil je hier gebruik van maken? Neem dan v\u00f3\u00f3r het terugsturen altijd eerst contact met ons op via shop@cortteo.com<\/a>. Deze vrijwillige retourzending accepteren we alleen voor artikelen die gloednieuw zijn, nooit zijn gemonteerd, compleet zijn en in de originele, onbeschadigde fabrieksverpakking zitten. De kosten voor het terugsturen betaal je zelf. Retour- en postadres: Arttel, ul. Gajowicka 95\/112, 53-421 Wroc\u0142aw, Polen<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n

Garantie, conformiteit en klachten<\/h3>\n

Op alle artikelen in onze webshop heb je een wettelijke garantie van 2 jaar<\/strong> op fabricage- en materiaalfouten. Komt een product beschadigd of defect bij je aan? Stuur dan direct een e-mail naar shop@cortteo.com<\/a> met je bestelnummer, een korte omschrijving van het probleem, duidelijke foto's van het defect en een foto van het typeplaatje van je dakraam. We beoordelen je aanvraag meteen en regelen kosteloos een vervangend exemplaar of een andere passende oplossing op onze kosten.<\/p>\n

Gegevensbescherming en privacy<\/h3>\n

We verwerken je persoonsgegevens uitsluitend voor het afhandelen van je bestelling, facturering, wettelijke belastingverplichtingen en aftersales service, geheel volgens Verordening (EU) 2016\/679 (AVG). Alle details over hoe we met gegevens omgaan en over jouw rechten vind je op onze pagina voor het Privacybeleid<\/a>.<\/p>\n

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting<\/h3>\n

Aftaler indg\u00e5et via onlineshoppen er underlagt polsk lovgivning, uden at du fratages de ufravigelige forbrugerrettigheder, der g\u00e6lder i det land, hvor du har bop\u00e6l. Som EU-forbruger skal du v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5, at den europ\u00e6iske platform for onlinetvistbil\u00e6ggelse (ODR) er blevet lukket. Hvis du \u00f8nsker at l\u00f8se en tvist uden om domstolene, kan du finde den officielle oversigt over godkendte tvistbil\u00e6ggelsesorganer i EU-landene samt deres kontaktoplysninger her: europa.eu<\/a>.<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

These Terms and Conditions set out the rules for using the cortteo.com online store, placing orders, concluding distance sales contracts, delivery, payment, complaint procedures, and return policies. Accepting these Terms is necessary to complete an order in the Store. General provisions, company details and trademarks The online store cortteo.com is operated by Arttel Artur Malinowski, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-6482","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6482","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortteo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortteo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6482"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/cortteo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6482\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13769,"href":"https:\/\/cortteo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6482\/revisions\/13769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cortteo.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}