LIVRAISON / PAIEMENTS

Pour le transport des stores, nous utilisons uniquement les services de sociétés de transport bien connues : DPD, GLS et UPS. N'oubliez pas que votre commande doit être payée pour être exécutée - vous pouvez payer vos achats par carte de crédit/PayPal.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 19,00 € bruts. Nous expédions dans tous les pays de l'Union européenne : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce (sauf îles), Hongrie, Irlande, Italie (sauf îles), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (sauf îles), Suède.

Les frais de livraison vers tous les pays de l'Union européenne sont les mêmes.

Délai de livraison

Sur la page de chaque produit, sous son prix, il y a des informations sur le délai de livraison prévu. Les stores arrivent après 9 à 10 jours ouvrables. Les jours ouvrables comprennent les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Absence du destinataire à domicile

En cas d'absence du destinataire à l'arrivée du coursier, un avis de passage est généralement laissé contenant la date de la prochaine livraison et le numéro de téléphone du coursier. Si le destinataire est également absent lors du deuxième passage du coursier, le coursier laissera un autre message contenant l'adresse à laquelle le destinataire pourra récupérer le colis en personne. Le destinataire a une semaine pour le faire, avant que le colis ne nous soit renvoyé. Parfois, il peut également arriver que le coursier soit en retard et que le colis soit en retard. Ce n'est pas de notre faute, mais heureusement, cela n'arrive pas souvent.

Dommage sur le colis pendant le transport

En cas de suspicion de dommage sur le colis, veuillez vérifier le colis en présence du coursier lors de la livraison. Si l'emballage présente des dommages visibles, qui pourraient suggérer la destruction du contenu, veuillez ne pas accepter ce colis. Dans ce cas, veuillez indiquer sur le document de livraison que le colis semble endommagé, puis contactez-nous par e-mail à shop@cortteo.com. Si de tels dommages ne sont pas indiqués sur le bon de livraison, nous ne pourrons pas accepter de réclamation concernant le contenu endommagé du colis.

Retrait personnel

Le retrait personnel n'est possible qu'après avoir pris rendez-vous par e-mail concernant l'heure du retrait personnel. Lieu de retrait : ul. Gajowicka 95, pokoj 112, 53-421 Wroclaw, Pologne.

Paiement

Le paiement peut être effectué via PayPal et en utilisant les cartes suivantes : VISA, MasterCard, Maestro, Diners Club International, JCB, VISA Electron.

IMPORTANT : Vous n'avez pas besoin d'être membre de PayPal pour payer vos articles ! - vous pouvez facilement payer par carte de crédit.

Dans le cas où vous décidez de faire un achat, il vous sera demandé de soumettre votre numéro de carte, la date d'expiration et le numéro de sécurité à trois chiffres. Ces informations sont transmises via un cryptage de haut niveau directement à la banque pour vérifier que votre carte de crédit ou de débit est valide. Une fois votre carte approuvée, nous vous enverrons un e-mail avec confirmation de commande. En cas de non acceptation de votre carte de crédit ou de débit, votre commande sera rejetée et vous en serez informé par e-mail.