Zakázková výroba na míru a vyloučení 14denní lhůty na vrácení: Všechny rolety na střešní okna v našem obchodě jsou nepředvyrobené zboží vyráběné přímo na míru podle parametrů, které si zvolíš v konfigurátoru (model, látka, kód velikosti okna a boční lišty). Podle čl. 16 písm. c) směrnice EU 2011/83/EU se zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy při nákupu na dálku nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené osobním potřebám. Nakonfigurované objednávky proto nelze vrátit, zrušit ani vyměnit z důvodu změny rozhodnutí.
Poškozené nebo vadné zboží? Plná 2letá záruka: Vyloučení možnosti vrácení nijak neomezuje tvá zákonná práva. Pokud ti roleta dorazila poškozená přepravou, má výrobní vadu nebo neodpovídá tvé objednávce, napiš nám na shop@cortteo.com, uveď číslo objednávky a přilož fotky problému. Reklamaci posoudíme do 48 hodin a obratem zajistíme výměnu nebo náhradní díly. Podrobnosti najdeš na naší stránce o záruce.
Potřebuješ poradit před objednávkou? Aby ti roleta perfektně seděla a vyhnul ses chybám ve velikosti, podívej se na našeho průvodce výběrem velikosti nebo nám napiš přes kontaktní formulář – naši specialisté ti před nákupem moc rádi pomohou najít přesný kód tvého okna!