Zákazková výroba na mieru a vylúčenie 14-dňovej lehoty na vrátenie: Všetky rolety na strešné okná v našom obchode sú neprefabrikovaný tovar vyrábaný presne na mieru podľa parametrov, ktoré si zvolíš v konfigurátore (model, látka, kód veľkosti okna a bočné lišty). Podľa článku 16 písm. c) smernice EÚ 2011/83/EÚ sa zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy pri nákupe na diaľku nevzťahuje na tovar vyrobený podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar na mieru. Z tohto dôvodu nie je možné nakonfigurované objednávky vrátiť, stornovať ani vymeniť z dôvodu zmeny rozhodnutia.
Poškodený alebo chybný tovar? Plná 2-ročná záruka: Vylúčenie možnosti vrátenia tovaru nijako neobmedzuje tvoje zákonné práva. Ak ti roleta prišla poškodená prepravou, má výrobnú chybu alebo nezodpovedá tvojej objednávke, napíš nám na shop@cortteo.com, uveď číslo objednávky a prilož fotky problému. Reklamáciu posúdime do 48 hodín a obratom zabezpečíme výmenu alebo náhradné diely. Podrobnosti nájdeš na našej stránke o záruke.
Potrebuješ poradiť pred objednávkou? Aby ti roleta perfektne sedela a vyhol si sa chybám vo veľkosti, pozri si nášho sprievodcu výberom veľkosti alebo nám napíš cez kontaktný formulár – naši špecialisti ti pred nákupom veľmi radi pomôžu zistiť presný kód tvojho okna!