Maßanfertigung & Ausschluss des 14-tägigen Rückgaberechts: Alle Dachfensterrollos in unserem Shop sind nicht vorgefertigte Waren, die nach deinen persönlichen Vorgaben im Konfigurator individuell gefertigt werden (Rollomodell, Stoff, Fenstercode und Führungsschienen). Gemäß Artikel 16 Buchstabe c der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nicht für maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Waren. Daher können individuell konfigurierte Bestellungen bei Nichtgefallen weder zurückgegeben, storniert noch umgetauscht werden.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware? Volle 2 Jahre Garantie: Der Ausschluss des Rückgaberechts schränkt deine gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein. Wenn dein Rollo beim Transport beschädigt wurde, einen Herstellungsfehler aufweist oder nicht deiner Bestellung entspricht, schreib uns einfach an shop@cortteo.com mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen deine Reklamation innerhalb von 48 Stunden und kümmern uns schnell um Ersatz oder passende Ersatzteile. Mehr Infos findest du auf unserer Garantieseite.
Brauchst du Hilfe vor der Bestellung? Um sicherzugehen, dass alles perfekt passt, und Fehlbestellungen zu vermeiden, schau dir unsere Anleitung zur Größenfindung an oder schreib uns über das Kontaktformular – unsere Experten helfen dir vor dem Kauf gerne dabei, den genauen Fenstercode zu bestimmen!