Productos a medida y exclusión del plazo de devolución de 14 días: Todas las cortinas para ventanas de tejado de nuestra tienda son artículos no prefabricados que se confeccionan a medida según las especificaciones que elijas en el configurador (modelo, tejido, código de tamaño de ventana y guías laterales). De conformidad con el artículo 16, letra c), de la Directiva europea 2011/83/UE, el derecho legal de desistimiento de 14 días en compras a distancia no se aplica a bienes claramente personalizados. Por este motivo, los pedidos configurados a medida no admiten devoluciones, cancelaciones ni cambios por un simple cambio de opinión.
¿Producto dañado o defectuoso? Garantía total de 2 años: La exclusión de devoluciones no limita tus derechos legales. Si tu cortina sufre daños durante el transporte, presenta un defecto de fabricación o no coincide con tu pedido, escríbenos a shop@cortteo.com con tu número de pedido y fotos del problema. Revisaremos tu caso en un plazo de 48 horas y gestionaremos rápidamente un reemplazo o el envío de repuestos. Para más información, consulta nuestra página de garantía.
¿Necesitas ayuda antes de pedir? Para asegurarte un ajuste perfecto y evitar errores con las medidas, echa un vistazo a nuestra guía para encontrar la talla o escríbenos a través del formulario de contacto: ¡nuestros especialistas te ayudarán encantados a encontrar el código exacto de tu ventana antes de comprar!