Bei cortteo.com gilt für alle Dachfensterrollos und Sonnenschutzzubehöre eine reguläre 2-jährige Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungs-, Material- und Konstruktionsfehler bei normaler Nutzung ab – vorausgesetzt, das Produkt wurde nach Anleitung montiert und bedient. Ausgeschlossen sind mechanische Beschädigungen durch Fehlgebrauch, unsachgemäße Montage, unbefugte Reparaturen oder die ganz normale Abnutzung.

So reichst du eine Reklamation ein: Du musst keinen Papierbeleg aufbewahren – deine Bestellnummer reicht vollkommen aus. Sollte etwas mit deinem Produkt nicht stimmen, schreib uns einfach eine kurze E-Mail an shop@cortteo.com (Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr MEZ). Wir prüfen jedes Anliegen innerhalb von 48 Stunden und finden die schnellste Lösung für dich – sei es ein Ersatzteil, eine Reparatur oder ein kompletter Produktaustausch.

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