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Garantie

Sur cortteo.com, tous les stores pour fenêtres de toit et accessoires de protection solaire bénéficient d'une garantie standard de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, de matériaux et de conception dans le cadre d'un usage normal, dès lors que le produit a été posé et utilisé conformément à la notice. Elle ne couvre pas les dommages mécaniques causés par une mauvaise utilisation, une pose incorrecte, des réparations non autorisées ou l'usure naturelle.

Comment faire une réclamation : Tu n'as pas besoin de garder un ticket de caisse papier – ton numéro de commande suffit amplement. Si tu rencontres le moindre souci avec ton produit, envoie-nous simplement un e-mail à shop@cortteo.com (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 CET). Nous vérifions toutes les demandes sous 48 heures et te guidons vers la solution la plus rapide : pièce détachée, réparation ou remplacement complet du produit.

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